1. Responsable del Tratamiento de Datos
IgniteWeb Studio, con domicilio digital principal en Mexico, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Nos comprometemos a proteger su privacidad cumpliendo con las normativas locales e internacionales de protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
- Datos de Identificación: Nombre completo, cargo, empresa.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación a través de cookies.
- Información del Proyecto: Documentos, credenciales de acceso (proporcionadas voluntariamente) y material gráfico.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos su información personal exclusivamente para los siguientes fines:
- Prestación del Servicio: Desarrollo, despliegue y mantenimiento de los proyectos contratados.
- Administración Comercial: Emisión de cotizaciones, facturas y gestión de cobros.
- Soporte Técnico: Comunicación sobre el estado del servicio, incidencias o actualizaciones.
- Mejora Continua: Análisis anónimo de uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia.
4. Transferencia de Datos a Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos. Compartimos lo estrictamente necesario con proveedores de infraestructura tecnológica seguros:
- Hosting y Nube: AWS, Vercel, Cloudflare.
- Procesamiento de Pagos: Stripe, PayPal.
- Analítica Web: Google Analytics (datos anonimizados).
5. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y analizar el tráfico. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar la visualización correcta del sitio.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos. Esto incluye cifrado SSL/TLS en tránsito, firewalls y controles de acceso estrictos.
7. Sus Derechos (Derechos ARCO)
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que poseemos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar (eliminar) sus datos cuando considere que no son necesarios.
- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, contacte a: legal@igniteweb.studio.
8. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política y cumplir con obligaciones legales.
9. Cambios a esta Política
IgniteWeb Studio se reserva el derecho de modificar esta Política. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web.