1. Definiciones y Ámbito de Aplicación
Los presentes términos rigen la relación comercial entre IgniteWeb Studio y la persona física o jurídica que contrata nuestros servicios. Al aprobar una cotización, realizar un anticipo o dar inicio a un proyecto, El Cliente acepta estos términos sin reservas.
2. Alcance de los Servicios
La Agencia se compromete a realizar los trabajos especificados en la Propuesta Técnica/Cotización aprobada. Cualquier tarea, funcionalidad o requerimiento no explícitamente detallado en dicha propuesta se considerará 'Fuera de Alcance' (Out of Scope) y estará sujeto a una cotización adicional por horas o por proyecto extra.
3. Entregables y Plazos
- Cronograma: Los plazos de entrega son estimados y dependen directamente de la colaboración del Cliente.
- Retrasos del Cliente: Si El Cliente demora más de 5 días hábiles en entregar información, recursos (logos, textos, accesos) o retroalimentación necesaria, La Agencia se reserva el derecho de ajustar la fecha de entrega final y, en casos de inactividad prolongada (más de 30 días), pausar el proyecto con un costo de reactivación del 10%.
4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
- Transferencia de Derechos: Una vez liquidado el 100% del costo del proyecto, La Agencia cede al Cliente los derechos patrimoniales sobre el diseño visual y el código fuente específico desarrollado.
- Derecho de Portafolio: El Cliente otorga a La Agencia una licencia perpetua para exhibir el proyecto finalizado en su portafolio web, redes sociales y materiales de marketing como muestra de su trabajo.
- Tecnologías Preexistentes: La Agencia retiene la propiedad de sus frameworks, librerías y herramientas internas utilizadas para crear el proyecto, otorgando al Cliente una licencia de uso no exclusiva.
5. Condiciones Económicas
- Anticipo: Se requiere un pago inicial del 50% para agendar recursos y comenzar el desarrollo. Este anticipo no es reembolsable una vez iniciados los trabajos.
- Liquidación: El 50% restante (o los hitos pactados) deberá abonarse previo a la liberación final del proyecto (pase a producción) o entrega de archivos fuente.
- Impuestos: Todos los precios cotizados son más I.V.A. (si aplica facturación fiscal en su jurisdicción).
6. Proceso de Revisión y Cambios
Se incluyen hasta dos (2) rondas de revisiones o correcciones durante la etapa de diseño y desarrollo, siempre que no alteren la estructura o funcionalidad aprobada inicialmente. Las rondas adicionales se facturarán por horas a la tarifa vigente de la Agencia.
7. Garantía Técnica
La Agencia ofrece una garantía de 30 días naturales tras la entrega final. Esta garantía cubre exclusivamente la reparación de errores (bugs) imputables al código desarrollado por La Agencia. No cubre problemas causados por:
- Modificaciones realizadas por el Cliente o terceros.
- Actualizaciones de servicios externos (APIs de Facebook, Google, pasarelas de pago) posteriores a la entrega.
- Fallos en el servicio de Hosting o Dominio contratado por el Cliente.
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial y estratégica intercambiada durante el proyecto. Esta obligación persistirá incluso después de finalizada la relación comercial.
9. Cancelación y Terminación Anticipada
Si El Cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado, no tendrá derecho a la devolución del anticipo. Si el trabajo realizado hasta el momento de la cancelación supera el valor del anticipo, El Cliente deberá abonar la diferencia correspondiente a las horas invertidas.
10. Limitación de Responsabilidad
La Agencia no será responsable por pérdidas de beneficios, datos o daños indirectos derivados del uso del software entregado. La responsabilidad máxima de La Agencia se limita al monto total pagado por El Cliente por el servicio específico.